Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей». Обмен или возврат товара возможны через службу доставки «Новая почта» или по адресу: Днепропетровская область, с. Царичанка, ул. Соборная (Пионерская), 10, 51000, Украина. По вопросам обмена или возврата обращайтесь по телефону: +380939219985. Сроки возврата и обмена Покупатель имеет право осуществить обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента его получения. Условия возврата товара надлежащего качества Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат или обмен товара возможен в следующих случаях: товар надлежащего качества, но не подошёл покупателю по личным причинам. Возврат осуществляется через службу доставки «Новая почта». Товар должен соответствовать следующим требованиям: сохранён товарный вид и упаковка; полная комплектация; отсутствие повреждений; отсутствие следов использования. Отправка товара для возврата возможна в течение 14 дней с даты получения. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Условия возврата товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков товара в пределах гарантийного срока покупатель имеет право: требовать уменьшения стоимости товара; получить бесплатное устранение дефектов; компенсировать расходы на ремонт; в случае существенных недостатков — обменять товар или получить возврат денежных средств. О выявлении дефектов рекомендуется сообщить в течение 24 часов с момента получения товара одним из способов: по телефону: +380939219985 по электронной почте: primestore3003@gmail.com через Viber по указанному номеру Если будет установлено, что повреждения возникли вследствие неправильного использования или хранения товара, в удовлетворении требований может быть отказано. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает продавец. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после проверки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.