Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Обмін або повернення товару можливі через службу доставки «Нова пошта» або за адресою: Дніпропетровська область, с. Царичанка, вул. Соборна (Піонерська), 10, 51000, Україна. З питань обміну чи повернення звертайтесь за телефоном: +380939219985. Терміни повернення та обміну Покупець має право здійснити обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Умови повернення товару належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару можливі у таких випадках: товар належної якості, але не підійшов покупцю з особистих причин. Повернення здійснюється через службу доставки «Нова пошта». Товар повинен відповідати наступним вимогам: збережений товарний вигляд та упаковка; повна комплектація; відсутність пошкоджень; відсутність слідів використання. Відправка товару для повернення можлива протягом 14 днів з дати отримання. Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачує покупець. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем. Умови повернення товару неналежної якості Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару в межах гарантійного строку покупець має право: вимагати зменшення вартості товару; отримати безкоштовне усунення дефектів; компенсувати витрати на ремонт; у разі суттєвих недоліків — обміняти товар або отримати повернення коштів. Про виявлення дефектів рекомендується повідомити протягом 24 годин з моменту отримання товару одним із способів: за телефоном: +380939219985 електронною поштою: primestore3003@gmail.com через Viber за вказаним номером Якщо буде встановлено, що пошкодження виникли через неправильне використання або зберігання товару, у задоволенні вимог може бути відмовлено. Покупець має право бути присутнім під час перевірки якості товару. У разі повернення товару неналежної якості витрати на зворотну доставку покриває продавець. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після перевірки товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.